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您可以至訂單中查看處理狀態；若您選擇超商取貨，您除了可以至訂單中查看處理狀態，還能點進訂單中的詳細頁面，在訂單資訊中點選「7-11物流追蹤」，便可以隨時追蹤超商物流狀態。
您可以至【聯絡資訊CONTACT INFO】或聯繫我們的Instagram。
沒有直營門市計畫。但我們會不定期舉辦POP SHOP 期間限定店家，在北中南各地，請鎖定我們的Instagram動態 。
AIP許多商品都是藝術品類別，經由匠人／設計師／職人，打造而成，許多商品都獨一無二，材質或許一樣，但形體顏色或數量，常常無法掌握藝術品的產量。
先確認訂單購買資訊，在與配送內容物清單做比對，確認資訊有無問題，如發現還是與購買下單的內容不符，請在48小時內儘速聯繫我們的Instagram。
我們採用的印刷技術是，高階數位直噴技術，原理是將混合好的油水綜合墨水，進行數位直噴動作，讓墨水與材質在『濕印』的狀態下進行製圖印刷，再透過高溫熱烘，把水分蒸發逼出，最後只剩油墨與衣服材質完美結合。 製作完成後，會有印刷本身的味道『微微酸酸』異味，我們也將每樣印刷產品在倉庫進行『基礎異味去除』放置在通風環境3週，但難免嗅覺敏銳的人，還是會感受到異味。 解決方式：經過下水洗滌一次，異味即可去除。 不用擔心這異味是否對人體有害，完全無害，過水處理即可。
水洗系列經人工手工洗滌，加工製作而成，在製造的過程中無法掌握成色， 這也是水洗動人之處，因經過水洗，加工洗滌，營造年代感，所以舊舊的，顏色不均勻，都是正常的，並不是瑕疵或是被人穿過。
每只盆景都由專業理貨人員嚴格檢驗，細心呵護每個盆景並由產地直送，但可能在配送過程中，有土壤傾倒或水草位移，皆屬於正常現象，請放心購買。開箱過程務必全程錄影，避免買賣雙方造成誤會。 盆器會固定在底板上，官方依據的標準是：如果盆器沒有脫離原本的固定點，都算合理範圍。如還是覺得不妥當，可將預錄的影片聯繫我們的Instagram，將影片交付給客服，我們將在最短時間釐清問題，並做好負責態度。
開箱過程務必全程錄影，避免買賣雙方造成誤會。 如遇枝幹受損，請聯繫Instagram客服，將開箱影片回傳給專員， 將在最短時間內由AIP專員回覆處理方式。
每盆『盆景』都屬於藝術品，與個人美感商品，售後不可退換貨，請仔細選擇購買盆景姿態，如有問題，請聯繫Instagram客服。
盆景與其他商品運送規則不同，不適用集貨規範或超商店到店規範。
AIP服飾始於設計師獨立開發商品，售後如無合理瑕疵，人為因素一概不受理，每件服飾商品，經過三道檢查工序，產品都會做到『全檢』，手工包裝，ˊ專人理貨出貨，AIP盡心盡力，打理出去的商品，品質保證。
目前提供VISA刷卡服務
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為避免影響商品庫存及避免帳務錯誤，請恕我們無法為您將訂單『修改』或『加購』或『合併』訂單商品。
※提醒您，送出訂單後便不可取消與修改訂單；如有不適合的商品，再請您於七日鑑賞期內辦理退貨服務。
請分開下單，因為兩種商品的折扣、活動和交貨時間都不相同，為了省去彼此的麻煩，我們只讓您分開下單。
七天鑑賞期以消費者收受商品後起計算，如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算。關於於鑑賞期內七天的退貨與退款資訊請參考：【退換貨政策】。
ANYONE IS PLANTER提供您選擇宅配到府或超商取貨（7-11）。
盆景屬於藝術品，由專人收到訂單後，從產地理貨包裝『盆景』，包裝後的盆景體積過大，已超過超商店到店出貨規則，所以我們由產地宅配出貨，給顧客來自產地的溫暖。
訂單成立後無法自行進行更改內容，請在送出資料前再三確認資訊無誤，如需修改請私訊Instagram官方小編。
很抱歉，目前尚未開放外島地區寄送。
訂單將於1-2個工作日內為您處理並寄送出，第三方物流送貨日程預計需要3-5天運送時間（依照寄送地區距離及物流作業量為主）。
待收到「貨到門市通知函」或簡訊後，請至您所指定之門市取貨並告知店員您的姓名且核對包裹姓名是否正確，並支付訂購商品金額即可，若您不克前往領取，建議您可請家人或朋友代領亦可。提醒您，商品送達門市日起算7日內，請務必完成取件喔！ (如：商品於9/1送達門市，請於9/8 23:59前完成取件，逾期則退回物流中心。)
若您逾期未完成取貨或簽收時，商品將會退回本公司，訂單亦將自動取消無法重新配送， 如您仍需要該商品，請再次重新上網訂購。 提醒您，若有以下情況，將影響您未來下單的結帳方式： 1.未於通知期限內至指定門巿取貨 2.貨到付款、信用卡付款未取/拒收件 若達2次以上(含)，未來將無法再使用該付款方式下單，若無故未取貨我們將酌收運費+金流處理費+人工處理費用。請您與我們共同珍惜寶貴的訂購資源及維護自身權益。
商品送達門市後，當天即會寄送簡訊，如於簡訊發送前已完成取件的會員，將不再重複發送取件通知。 若您未收到「貨到門市通知函」，有可能是因網路狀況、信箱容量不足、伺服器是否正常運作等不確定因素。 若您未收到取件簡訊通知，有可能是您所在的地點收訊不理想、手機簡訊儲存容量已滿，或手機門號本身預設拒收廣告簡訊功能，麻煩您再與門號所屬通訊業者確認。 建議您可由「會員登入」登入帳號 ＞＞ 進入「訂單查詢」＞＞查詢相關訂單出貨進度。
由於「取貨提醒通知函」及簡訊為系統設定統一發送，主要是為提醒您於期限內至門市取貨，若您已完成付款取貨，則不需理會該通知。
當您訂購的商品物流公司無法順利將商品送達，門市系統回報此訊息時，訂單將自動取消，系統將會自動發送通知給您，麻煩您上網重新下單，不便之處敬請見諒！
若您已收到「貨到門市通知函」，並依照日期前往門市取貨，卻無法順利領取商品時，請您與客服人員聯絡，以便客服人員儘速為您查詢商品流向。 補充說明，發送「貨到門市通知函」及簡訊通知您至門市取貨，即表示門市系統回覆確認已簽收商品，若有該情況發生可能是以下原因造成： 1.可能為門市店員交班時有所疏失，造成您至門市取貨時，告知您商品仍未送達門市。 2.門市將商品遺失，所以無法找出商品供您取貨，而告訴您商品仍未送達門市。
為了在宅配過程妥善保護植物，量身打造專屬AIP牛奶盒，
我們為植物量身設計專屬保護宅配盒，出貨時將獨立包裝；
並一律採用“黑貓”宅配您訂購的植栽，讓您可以放心購買盆栽。
若商品需退換貨，請與客服聯繫，將有專員為您服務。
我們只有網路服務，請聯繫Instagram客服，由專人為您服務。
當您詳閱完網站的退換貨政策並依照指示聯繫至客服，您將會取得專員協助進行商品寄送，當我們收到商品並確定商品符合退換貨條件後，將會在72小時內通知您退換貨後續資訊。
※ 提醒您！未依規定或人為因素等，影響商品品質，恕不接受退換貨。
由於您取貨或商品簽收後約需24~48小時，物流商才會回覆您已完成取件的訊息，故煩請於取件或簽收後稍等48小時再上網申辦退貨，不便之處敬請見諒！如超過48小時仍未能於線上自行申請退貨，煩請您透過網站表單聯繫Instagram客服，專員將儘快為您查詢並回覆。
第一次種植室內真柏盆景的人準備以下東西：
真柏植物是否需要澆水：
每種植物所需營養不同，請詳細清楚知道品種，方可進行非料選擇，
真柏盆景對於肥料也有特別的需求，針對台灣氣候，AIP與肥料公司合作，特別調配屬於AIP的肥料，
點我至官網加購
真柏盆景植物，發現有蟲，以下是一些處理建議：
真柏葉子黃化可能是由於以下幾個原因造成的：
如果收到真柏盆景植物後發現有害蟲，建議買家可以採取以下措施：
盆景屬於藝術品，不包含售後維護服務，或任何送修養護服務。
盆景屬於藝術品，不包含保固服務，或任何送修服務。
陽光充足，環境通風處。
盡可能有機會接觸到陽光時，盡量進行光照修護，戶外照太陽光來進行養護。
真柏是一種喜歡潮濕環境的植物，但是如果環境潮濕過度，也可能會對真柏的生長造成不良影響， 例如：引起黃化或褐化等現象，因此建議在遇到環境潮濕時， 可以採取以下措施：
建議擺放在通風處，如環境光照足夠，卻通風不足，
可設置風扇類產品，進行通風需求提升。
修剪真柏盆景的樹枝可以讓樹形更加美觀，促進植物的健康生長。以下是建議的修剪步驟：
